“孩子隔三差五的，用他父亲手机给自己转账，然后删掉转账记录。整整一个暑假，竟给腾讯游戏王者荣耀、和平精英两款手机游戏上，充值了2万余元。”
近日，山东烟台郝女士向华商报大风新闻求助，希望游戏公司能够退还这笔费用，毕竟对他们这样的农村家庭来说是笔不小的钱。
吃惊：“13岁儿子偷偷打手游，充值2万余元”
“我儿子13岁大，平时住校，他爸爸给买了手机，想着平时联系方便些，遇到不会的题也可以用手机上网查一查。可谁知，他却拿来打游戏了！”说起孩子做下的错事，郝女士又气又急。
“一开始我们还没发现，是今年8月份，儿子表哥突然联系问我，他是不是给手机游戏充了不少钱？”据郝女士介绍，原来他的孩子借用已经成年的表哥游戏账号，登录腾讯游戏王者荣耀及和平精英手机游戏。起初孩子表哥想着暑假期间打打游戏也没什么，没太在意，就把自己的游戏账号借给表弟玩。
“孩子表哥8月份的时候发现自己游戏账号被充值了大量游戏点券，还购买了很多游戏物品，赶忙和我联系，让我问问是啥情况。我这才从儿子口中得知，他借用表哥的游戏账号玩，偷偷地给游戏里充钱。”郝女士说，暑期短短一个多月时间，儿子给腾讯游戏王者荣耀及平精英这款游戏充值了2万余元。
内情：“儿子隔三差五，从爸爸微信给自己转账”
孩子怎么会有这么多钱？郝女士向华商报大风新闻记者解释道：“老公也是个马大哈，儿子知道他爸爸的手机支付密码，暑假期间就隔三差五用爸爸的微信给自己微信转账，然后把爸爸微信的转账记录删除。儿子的微信绑定了他奶奶的实名信息，用于微信支付。”
郝女士向记者出示了几张儿子微信的支付信息截图。有来自爸爸的转账记录，每笔在200元、400元、500元不等。而后在王者荣耀及和平精英这款手游进行充值，其中不乏多笔648元、328元。孩子的微信显示，7月份共支出13800余元，8月份共支出12300余元，绝大部分用于给腾讯游戏充值。
部分充值记录
“我们是烟台农村家庭，儿子给游戏充值了2万多元，我和他爸爸打工攒小半年，对于我们这种普通家庭来说，这是一笔不小的钱。”郝女士说，“事后我也教育了儿子，他认识到了错误，希望腾讯游戏公司能把这笔钱退还给我们。”
求助：腾讯游戏已联系家长协助申请退款
苦于不知道该如何操作未成年人游戏充值退费事宜，郝女士向华商报大风新闻求助。
10月22日，华商报大风新闻记者联系了腾讯游戏未成年人游戏监管专线，工作人员在了解郝女士孩子的情况后表示，将会和郝女士联系协助她递交游戏充值退款申请。
“具体能否退款，需要我们对郝女士递交的申请进行审核。”工作人员表示，“我们会尽快和郝女士联系，了解详细情况进行核实。”
郝女士随后联系记者表示，腾讯工作人员已和她取得联系，并协助她递交退费申请。至于能否退款成功，需腾讯游戏审核后决定。
华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 董琳
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