“谢谢你们帮俺找到俺太姥姥，咱郑州公交真不错，要不是遇到像你们这些好人，俺全家都不知道该咋办！”9月9日上午11点左右，在花园路刘庄公交场区内，迷路老人的家人向工作人员不停表示感谢。

据了解，当天上午8点左右，B20路车长黄晓娜发车行驶到南阳路岗杜北街站时，有一位老人上了她的车，一直到终点站火车站也没下车，经过询问也没有得到老人的有效回应，于是黄车长只能将其带回场区。工作人员和老人交流后也没有问出其家庭情况，便立即拨打了110报警电话，在等待民警期间，她们还给老人端来了水，还买来了包子。

很快国基路派出所的民警赶到现场，通过技术手段最终联系到其家人。原来老人姓王，今年88岁，家住南阳路大石桥附近，因年龄原因有时会失忆，这次坐公交车出门又忘记了回家的路。

面对家属的感谢，车长黄晓娜表示，“谁家都有老人，我非常理解老人走失后家人的心情，能帮这位老人回家我也很高兴，这都是我应该做的。”